Les présentes conditions s’appliquent à toute réservation effectuée auprès de BREIZH KRUISER.

1. Annulation par le client

Toute demande d’annulation doit être adressée par écrit à l’adresse suivante : breizhkruiser@gmail.com.

Annulation jusqu’à 4 jours avant le départ

En cas d’annulation intervenant au plus tard 4 jours calendaires avant la date prévue de l’excursion, le client bénéficie d’un remboursement correspondant à 90 % du montant total de la réservation.

Les 10 % restants sont conservés par BREIZH KRUISER au titre des frais administratifs et de gestion de la réservation.

Annulation moins de 4 jours avant le départ

Toute annulation effectuée moins de 4 jours calendaires avant le départ ne donne lieu à aucun remboursement.

Toutefois, BREIZH KRUISER pourra, à titre exceptionnel et à sa seule appréciation, accorder un remboursement partiel ou total en cas de motif légitime dûment justifié, notamment :

• hospitalisation ;
• maladie ou accident empêchant le déplacement (sur présentation d’un justificatif médical) ;
• décès d’un proche ;
• tout autre cas de force majeure reconnu.

Chaque demande sera examinée individuellement.

2. Absence du client

En cas de non-présentation à l’heure et au lieu de rendez-vous convenus (« no-show »), ou en cas d’arrivée après le départ du bateau, la réservation est considérée comme utilisée.

Aucun remboursement ne pourra être accordé.

3. Annulation par BREIZH KRUISER

BREIZH KRUISER se réserve le droit d’annuler ou de reporter une excursion lorsque les conditions de navigation ne permettent pas d’assurer la sécurité des passagers, notamment en raison :

• des conditions météorologiques ;
• de l’état de la mer ;
• d’une décision des autorités maritimes ;
• d’un problème technique affectant le navire.

Dans cette situation, le client pourra choisir entre :

• le report de la réservation à une autre date proposée par BREIZH KRUISER, sous réserve des disponibilités ;
• un remboursement de 90 % du montant de la réservation, les 10 % restants correspondant aux frais administratifs engagés.

Aucune indemnité complémentaire ne pourra être réclamée.

4. Modification d’une réservation

Toute demande de modification de date est étudiée sous réserve des disponibilités.

BREIZH KRUISER ne peut garantir qu’une nouvelle date sera disponible.

5. Force majeure

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable en cas d’inexécution de ses obligations résultant d’un événement de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil.

6. Litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français.

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de BREIZH KRUISER, sous réserve des dispositions légales applicables aux consommateurs.